内容大綱
關於 Case Interview 的練習，現在坊間已有許多現成的資料分享案例面試的内容。而我是在 MBA 時，在學校 consulting club 參加課程，與同學用 casebook 互相練習。雖然當時已經有社團歷年累積的資源，包括學長姐及校友經驗分享，回頭來看，我還是花了很多的時間在摸索與自己精進案例面試的練習。
同樣是經過管顧社或是相關書籍及線上課程，最後可以進入頂尖管理顧問公司或是精品諮詢公司的，大約是 10% 甚至更少。這其實跟我們經歷過的各種考試類似：大家透過課程或是教材學習差不多的方法與知識在準備，爲什麽最後只有少數人可以拿到管理顧問公司的 offer？我認爲其中一個最大的差異，是練習的方式，而其中，好的 case partners 一起練習或是 mentors 指導，對於在案例面試時的進步程度與表現，更會造成巨大的影響。
這篇文章目標是分享整理關於案例面試練習的方式，以及如何有效的練習，接著介紹如何做一個好的練習 partner。
練習 Case Interview 的方式
首先，是要先瞭解整個 Case Interview 架構以及每個環節在幹嘛 （Case interview 在幹嘛、Case Framework – 案例面試中最重要的一步）。其他可以幫助瞭解 case interview 的資源包括
- Case in Point：號稱準備 case interview 界的聖經，有整理好的 Framework 與不同題型的解法建議，容易上手與閲讀，看完應該可以對整個 case interview 有一個基本的認識。
- Case Interview Secrets：個人覺得比較偏向介紹案例面試的心理狀態準備，有關於 marketing sizing 與 MECE 等等概念與例子。對於實際案例面試時的操作與招式的解説較少，看完可能對於整個面試流程，可能還是會覺得的有些抽象。
- Crack the Case System：我在 MBA 時有上過該作者的 workshop，也是比較偏向是基礎入門的概念理解，也會提供一些練習的題目與模板。不過個人覺得 workshop 練習的題目有些略為刁鑽，不是那麽容易活用。
- YouTube 影片資源，例如：
在瞭解整個案例面試的架構後，就可以開始找模擬題目來做練習。這些模擬練習案例教材也稱爲 ”case book“。商學院的 consulting club 每年都會請同學更新練習的模擬案例，各家商學院 casebook 大多都有按照產業、案例種類、以及難度分級整理出練習案例題目與建議詳解；此外有些也會整理相關面試準備資訊，包括各家管理顧問公司簡介、面試風格分享、產業總結、面試反饋模板…..等等，十分實用。各家商學院的 Casebook 都十分容易從網路上取得。
但利用 Casebook 的方式並非像我們以前接觸過的教科書一樣，獨自一人埋頭把整本書從頭到尾念完。而是建議可以先念過幾個案例熟悉結構後，找一個 Case partner 做模擬面試，面試時要盡量模擬實際情況，例如與面試官的互動、時間掌握…等。Case partner 可以按照練習案例題目的安排，一步一步的給予案例問題、圖表與訊息，觀察與記錄你在模擬面試中的表現，最後再給予模擬面試的反饋建議。
在完成與 case partners 的案例面試後，更需要自己重新細讀且理解 casebook 中的建議詳解，在沒有時間壓力下把案例重做一遍，且理解每個細節與原由。當做了 5 – 10 個練習案例後，建議做個跨案例的橫向總結，在產業/框架/計算/brainstorming…進行總檢討，找出自己在不同類型題目的盲點，與歸納各種不同題型的案例。
Case partner 在練習案例面試的重要性
案例面試終究是一個與人互動的面試。跟準備考試要模擬考一樣，最好是可以在模擬實際狀況下做練習，像是如何與面試官互動、回答問題、在時間壓力下提出一個有邏輯以及吸引力的論述…等等，在模擬情景下才能有效評估出自己的程度。
比起只看書就想要學會換氣，實際下水才有機會可以實際練習。案例面試也是一樣的，在經歷趨近實際面試情景的模擬面試之後，才會感受到面試的可能實際狀況與自己不足的地方。雖然有些人可能會對於與其他人練習有顧慮，例如擔心管理顧問公司每年就只招生非常少的名額，因此不願意跟「 潛在競爭對手」互相切磋或分享練習心得。但其實相互討論、相互磨練才是練習案例面試成長最快速的方法。
管理顧問公司在應徵時，與其說是有限制每年的錄取名額，更常見的是用是否「 夠資格」來決定錄取；考慮到管理顧問公司每年的高流動率，頂尖管顧公司對於優秀的人才都是保持著多多益善的態度。最直白的説法是：「每年收很少的人不是因爲有名額限制，主要原因是足夠合格的人只有這麽多數而已」。
也因此在案例面試的準備上，能夠找到好戰友一起互相分享資訊是有利無害的，不應該把一起準備的人當做競爭對手，而是能夠一起準備、面對難題互相刺激想法，且幫彼此打氣的戰友才對。
之前與跟與管理顧問們閒聊到當初怎麽準備面試時，發現大家都有類似的經驗。通常一組/一群好的 casing partners，雖然最後不一定是都加入同一家公司，但全員通過面試而且拿到至少一家公司的 offer 的比例也是很高，這也是因爲在平常彼此練習的情況，有效的把彼此的能力提升。
爲什麽要當一個（好的） Case partner？
準備案例面試不是自己一個人閉門造車、埋頭苦幹可以完成的。這也就是爲什麽市面上有各種提供 case preparation / mock casing 的服務，以及有像 consulting club 這樣把對於找管理顧問業工作有興趣的人聚集在一起，大家可以當作彼此的 Case partners。
有些人可能會認爲花時間給別人 case 是浪費時間，應該要自己多練習。但我認爲這個觀念是大錯特錯，在準備案例面試的過程，我認爲給別人做模擬面試與自己練習是一樣的重要。
最直接的理由是「有借有還，再借不難」，總是要有人給 case 才有人可以做 case （廢話），但其實從當不同人的 mock casing interviewer 的過程，可以練習站在面試者的角度，觀察每個人面試的優點與可以改進的地方，可以「見賢思齊，見不賢而内自省」，從別人好的做法中學習，而當我看到很糟的做法時，我也會提醒我自己「這樣被對待的感覺很差，自己在面試時絕對不要這樣做」。
再講現實點，大家都喜歡跟「强者」練習，因爲想要有效練習且增加自己的收穫。一個好的練習 partner 通常也不會準備的太差，給他人做 mock interview 時，也可以練習到如何給與對方反饋，提出自己會怎麽想這個案例問題的看法，甚至進而提出自己認爲準備上的建議，相互切磋。總之，不要浪費了每一次給別人 mock casing 的機會。
什麽叫做好的 Case partner？
基本上能有看的懂 casebook 的英文且能夠把題目照實的念出來的，就可以成爲基本的 case partner。但就跟不應該會講中文的都能當國文老師一樣。一個好的 case partner，建議需要具備下面的這些條件，能夠幫助練習 case 事半功倍：
- 知道整個案例面試的流程與重點，包括面試時評量的維度，知道 What good looks like。
- 能夠透過給 mock case 的過程，有效引導、挑戰、或是觀察你的思考邏輯或是盲點，互動上模擬實際面試時可能會發生的情景。
- 有效的給與反饋，包括 fact-based 的實際指出那些行爲與用的溝通方式是好或不好，跟好/不好的地方在哪裏，最好還是要提供可以改進的練習方式建議。
- 最好是已經有實戰案例面試的經驗，甚至是做過面試官的人。因爲已經知道公司的評量標準在哪裏，與實際面試的情景如何，更能夠模擬實戰的情況。
- 想要開始練習案例面試的朋友要找 case partner，可以去大學 / MBA 的管理顧問社（Consulting Club），或是找學長姐或是一起找工作的同學們。
如何當一個好的 mock case interviewer ？
常備熟悉的 3-5 個 case 以給不同的人練習。一方面是對案例足夠熟悉，知道所有的細節與哪些是解出案例的必要資訊，如果遇到對方解不出來時，能夠有效的引導對話繼續往下走。
在給對方模擬面試前，先問對方有沒有需要特別觀察、或是想要加强練習的部分。可以是溝通的 top down、算數、有沒有主動推進面試……等等，可以更針對性的觀察與給與反饋。
每個有系統性的 case 練習反饋，至少要包含下面三個面向：
- 整體解案例的建議：包括時間的掌握、流暢度、有沒有把案例正確的解出來、溝通（concise, top-down, MECE）…等
- 針對每一個子問題給與特定的建議：從 prompt, framework, 子題目 （計算或是 brainstorming）到最後結論，每一段是不是有用有效方式解出，並且答問題。
- 提出下次改善的做法建議：不只是指出沒做好的地方 ，而是可以有想法的討論接下來可以怎麽做或是練習去改善下次的表現。
總結：從量變帶來質變，需要有好的反饋與高質量練習
我其實在剛進入 MBA 時，就非常集中的在準備案例面試，按照學校社團教的方式一步一步練習，但因爲還沒有如何有效的準備案例面試，結果與大部分管顧公司的面試，都在第一輪時就被刷掉了，最後也沒有拿到管理顧問公司的暑期實習機會。
而二年級再次準備應徵管顧公司的全職工作時，在面試的準備方法上，與跟第一年時有不一樣的做法。其中一個最大的不同是，只找了暑期在 MBB 實習的同學，還有在 MBB 工作的學長姐做模擬面試練習。
從跟他們的練習中，我找出要通過案例面試怎麽樣才叫做 “好”，並且從他們給的反饋中更深入思考架構與面試溝通的精準度。而這些同學與學長姐也因爲已經有在管理顧問公司工作過的經驗，在給模擬面試的反饋上，也都非常的實用分享在項目工作時的觀點，與當初準備面試的方法。最後我也很幸運且順利的拿到工作機會。
對於 Case Interview 或是管理顧問業有興趣嗎？歡迎分享你的留言、反饋、或是建議！
